А затем:

Не удается подключиться к Интернету

Отсутствие подключения к Интернету чаще всего бывают вызваны отсоединением кабелей или неправильной работой модемов и маршрутизаторов.

Решаем проблемы

Запустите средство устранения сетевых неполадок и попробуйте с его помощью найти и устранить проблему.

Убедитесь, что все кабели подключены. Проверьте, что модем соединен с исправной телефонной розеткой или с помощью исправного кабеля.

Перезапуск модема

Перезапустите модем, и затем перезапустите маршрутизатор. Отсоедините кабель питания от модема и маршрутизатора. Когда погаснут все светодиоды устройства, подождите не менее 10 секунд, затем подсоедините кабель обратно к этим устройствам. Некоторые модемы имеют резервное батарейное питание, поэтому их светодиоды не гаснут. Для модема такого типа нажмите и быстро отпустите кнопку «Сброс».

Маршрутизатор

Проверьте маршрутизатор. Из-за новых сетевых возможностей в Windows Vista и Windows 7 некоторые старые маршрутизаторы не полностью совместимы с этими версиями Windows и могут вызывать неполадки.

Подключения к интернету всё таки нет

Убедитесь, что модем включен.

Убедитесь, что кабель Ethernet правильно соединен с портом Ethernet модема и компьютера.

Убедитесь, что между телефонной розеткой и модемом не используется фильтр DSL.

Проверьте индикаторы модема. Иногда они могут указать на локализацию проблемы - подключение Ethernet, источник питания модема либо линия DSL или кабельное подключение.

Попросите поставщика услуг Интернета проверить, правильно ли работают серверы и есть ли у вас учетная запись пользователя и доступ к Интернету.

Если маршрутизатор или модем недавно поменяли, спросите поставщика услуг Интернета, используется ли фильтрация MAC-адреса. Если используется, поставщик должен добавить новое устройство в список устройств, имеющих доступ к сети.

Если ничего не помогает, то пригласите специалиста.